Ze begonnen hun werkende leven alle vier bij P5COM. Martin Mauritz en Qurien Brouwer bijna veertien jaar geleden, Diante Stremmelaar en Stephanie Vennekens acht jaar later. Martin en Qurien maken nu de overstap naar de zorg, Diante en Stephanie volgen hen op aan de directietafel van P5COM. Een gesprek over ontwikkeling en maatschappelijke waarde.
Een warm bad, zo voelde het voor Stephanie toen ze binnenkwam bij P5COM. ‘Het was midden in coronatijd, elkaar fysiek ontmoeten was nauwelijks mogelijk. Toch lukte het P5COM om een fijne familiaire sfeer te creëren, bijvoorbeeld met online koffietjes en borrels met collega’s.’
Dat die koffietjes online konden, was mede te danken aan Diante. Zij studeerde biomedische wetenschappen, en had als stageopdracht het implementeren van Teams. ‘Zo leerde ik in sneltreinvaart veel mensen kennen. Ik vond ze allemaal superleuk, ongelofelijk slim en met een enorm doorzettingsvermogen. Ik ben nooit meer weggegaan.’
Wat opviel was dat je snel vette dingen mocht doen. ‘Ga het maar regelen’, zeiden ze tegen me.’
Die sfeer herkennen Qurien en Martin. Zij startten dertien jaar geleden als ‘broekies’ bij het bedrijf. Martin: ‘Wat opviel was dat je snel vette dingen mocht doen. ‘Ga het maar regelen’, zeiden ze tegen me. Pak aan, stropdas om en gewoon meteen als consultant aan de slag. Je kreeg veel vrijheid, en je werd óók goed begeleid. Mijn leidinggevende Harry maakte me bewust van een valkuil: ik leunde soms te veel op mijn manier van zijn, namelijk mijn lichtvoetigheid, het principe ‘Martin is een fijne vent’. Harry leerde me dat de basis iets anders moet zijn: kwaliteit van het product, een goede analyse, een grondig voorbereid gesprek. Daarna kun je gerust je natuurlijke lichtvoetigheid meenemen. Zo ontwikkelde ik nieuwe vaardigheden en leerde ik mijn talenten effectiever inzetten.’
Qurien: ‘Als je echt een veelzijdige consultant wilt worden, heb je zó veel vaardigheden nodig. Van risico’s zien aankomen tot een relatie opbouwen en heel snel een probleem behapbaar maken. Wij kregen een spiegel voorgehouden: hier ben je goed in, en hier niet. Ik was bijvoorbeeld goed in enorm grote complexe presentaties geven. Dan zeiden ze: dat is mooi, maar je moet ook verbinding met de mensen in de ruimte zoeken. Wie zitten er allemaal, en hoe zitten ze erbij? Je moet die mensen lezen, zodat je je plan echt kunt laten aansluiten bij wat voor hen belangrijk is. Dat soort lessen zijn enorm waardevol. Ik zie P5COM als dé vakschool voor goede management consultants: het is streng, veilig en ambitieus, én je hebt ontzettend veel plezier.’
‘Als consultant ben je veel bij klanten, en juist die trainingen zorgen voor onderlinge verbinding. Zo blijft ons DNA sterk.’
Diante: ‘Daarin zijn we als organisatie ook steeds verder gegroeid. Zo is er nu een heldere structuur met meer rollen. Toen Stephanie en ik begonnen, bestonden Project Directors bijvoorbeeld nog helemaal niet. Door die structuur is er een interessant carrièrepad ontstaan. Van onboarding tot de directietafel.’
Stephanie: ‘Bovendien is het proces van leren en ontwikkelen verder geprofessionaliseerd. Toen ik bij P5COM kwam, was er nog geen intern trainingsaanbod. Er waren alleen inspiratiedagen. Nu hebben we wekelijkse trainingen voor nieuwe collega’s en voor trainees, een jaarlijkse cyclus voor Consultants en Managing Consultants én een summerschool voor de collega’s die onlangs zijn begonnen.’ Diante: ‘Op die momenten leer je sámen en van elkaar. Als consultant ben je veel bij klanten, en juist die trainingen zorgen voor onderlinge verbinding. Zo blijft ons DNA sterk.’
We zeggen nu: de verandering is van jullie, en wij gaan jullie helpen. Daarmee accepteer je wat meer onzekerheid, we bewegen meer mee.
Ook de manier van werken is in de afgelopen jaren veranderd. Qurien: ‘Meer in verbinding met onze opdrachtgevers dan vroeger. Toen stond, ik stel het even scherp, de projectplanning boven alles. Dit moet er gebeuren en zo gaan we dat doen.’
Martin: ‘Dat had iets overzichtelijks, wij regelden de boel, en medewerkers van onze opdrachtgevers werden lid van ónze taskforce. Daar leerden die medewerkers ons vak, zodat de kennis bleef als wij weggingen. Dat laatste is nog steeds de kern, maar het accent ligt anders. We zeggen nu: de verandering is van jullie, en wij gaan jullie helpen. Daarmee accepteer je wat meer onzekerheid, we bewegen meer mee. Dat past denk ik ook goed bij het type vraag dat we steeds meer krijgen. Eerder waren vragen vooral financieel gedreven, nu komen opdrachtgevers bij ons met: help ons in te spelen op de uitdagingen van de toekomst.’
Qurien: ‘Ik denk dat we daar veel te bieden hebben. Onze lat ligt hoger dan bij andere bureaus, we willen de beste zijn én blijven. Ons werk doet ertoe, we werken met maatschappelijk geld, dat schept verplichtingen, om blijvende resultaten neer te zetten.’
‘Mijn leidinggevenden Harm en Harry bij P5COM zeiden altijd: je staat voor de troepen, ook when the shit hits the fan.’
Martin en Qurien gaan buiten P5COM impact maken. Qurien wordt Venture Builder bij CbusineZ. ‘Dat is een stichting die investeert in zorginnovaties en zelf nieuwe initiatieven opzet. Met als doel: de zorg toegankelijk en betaalbaar houden. Dat doe ik op zijn P5COM’s: door problemen tastbaar te maken, door te werken met veel energie en in een hoog tempo, en door altijd zicht te houden op het hoofddoel.’
Martin is sinds februari als divisiemanager extramurale zorg bij CuraMare. ‘Het was tijd voor een nieuw hoofdstuk, en tegelijkertijd merk ook ik hoe ongelofelijk veel P5COM ik nog in me heb. Vooral ook in mijn houding. Mijn leidinggevenden Harm en Harry bij P5COM zeiden altijd: je staat voor de troepen, ook when the shit hits the fan. Als leidinggevende heb je verantwoordelijkheid te nemen voor de fouten van je mensen. En als er complimenten uitgedeeld worden, schuif je hen juist op het podium. Medewerkers moeten erop kunnen vertrouwen dat je hen nooit voor de bus gooit. Zo doe ik het nu ook bij CuraMare. Ik merk dat sommige collega’s daar verbaasd over zijn. Terwijl ik echt voel dat ik zo ben opgevoed.’
‘We willen blijven vernieuwen en ontwikkelen. Zodat we als bedrijf maatschappelijk impact kunnen blijven maken. Daar gaat het uiteindelijk om.’
Stephanie en Diante nemen hun plaats aan de directietafel van P5COM in. Dat betekent eindverantwoordelijkheid voor grotere opdrachten, meedenken over hoe P5COM zich verder ontwikkelt en een rol pakken als thought leader op een kennisgebied. Stephanie: ‘Wat ik daarbij ontzettend leuk vind, is dat ik betrokken blijf bij de praktijk. Dat ik samen met onze klanten kan toewerken naar duurzame resultaten. Tegelijkertijd mag ik meebouwen aan de toekomst van P5COM, en me richten op ontwikkeling van collega’s. Die combinatie is voor mij een win-win.’
Diante: ‘We willen blijven vernieuwen en ontwikkelen. Zodat we als bedrijf maatschappelijk impact kunnen blijven maken. Daar gaat het uiteindelijk om.’
Cultuur is daarbij de grootste kracht, volgens Diante en Stephanie: ‘Dat we, ook bij groei, personele wisselingen en veranderende klantvragen, vasthouden aan onze kernwaarden en aan die warme, familiaire cultuur. Want die maakt P5COM eigen, en maakt dat we bij onze klanten kunnen waarmaken wat we beloven.’
