Ziekenhuizen staan aan de vooravond van een brede transformatie. U moet flinke investeringen doen om uw dienstverlening duurzaam toegankelijk en betaalbaar te houden. Die zetten de verhouding tussen schuld en resultaat (EBITDA) verder onder druk. Terwijl een goede EBITDA voorwaardelijk is voor een duurzaam perspectief. De enige manier om uit deze situatie te komen, is slimmer werken.
Het veranderen van werkwijzen in een ziekenhuis is zelden eenvoudig. Allereerst zijn veel processen op zichzelf al complex. Ze zijn historisch ontstaan, en worden voor een groot deel gevormd door gebruiken, persoonlijke voorkeuren en ongeschreven regels (wie schrijft wanneer een ontslagbrief, bijvoorbeeld). Dat maakt alleen al het ontrafelen van processen een vak apart.
Daarnaast is de organisatiecultuur uitdagend. Met verschillende vakgroepen, beroepsgroepen, teams, en specialisaties, die ieder hun eigen logica en belangen hebben. Wat rekenkundig overzichtelijk lijkt, bijvoorbeeld het opschalen van poli’s om productieachterstand in te lopen, blijkt meteen ook samen te hangen met medische verantwoordelijkheden, roosterwensen en nachtelijke dienstbelasting. Die gelaagdheid vraagt om zorgvuldigheid én een scherp oog voor wat onder water speelt.
Daarbij is alles met alles verbonden. Een verandering op de poli heeft gevolgen voor radiologie. Een aanpassing op de OK raakt direct aan apotheek, anesthesie, beddencapaciteit en fysio. Elke optimalisatie, hoe wenselijk ook, raakt andere systemen, mensen en belangen. Dat maakt sturen tijdrovend en afstemming complex.
Ziekenhuizen moeten veranderen – en dat kan ook. Mits u zorgvuldig kiest waar u begint, en het zo eenvoudig mogelijk maakt, zónder de realiteit geweld aan te doen.
P5COM helpt u daarbij. We zijn specialisten op het gebied van samen ontwerpen, implementeren en borgen. En we bieden een gegarandeerd resultaat. Gemiddeld halen we binnen een jaar een ROI van 1:3.
We zorgen – samen met uw vakgroepen, management en medewerkers – voor heldere processen die de belangen van de patiënt, de medewerker en de organisatie weer in een gezonde balans brengen. Zo legt u een stevig fundament voor uw dienstverlening en financiën.
Of neem contact op met Jurrien van Zutphen voor meer info.
We bieden u drie ingangen voor succes. Zo heeft u direct resultaat op de plek waar het voor u het hardst wringt, én werkt u aan een succesvolle toekomst.
U kunt meer zorg verlenen, en heeft hogere inkomsten, met een lagere werkdruk en meer rust.
We analyseren samen met huisartsen en medisch specialisten de patiëntgroepen, en samen met medewerkers en aanpalende afdelingen de ‘patient journey’. Op basis daarvan ontwerpen en implementeren we nieuwe processen. Bijvoorbeeld om de doorstroom of de kwaliteit van de instroom te verbeteren. Daardoor heeft uw SEH geen opnamestops meer, worden er alleen patiënten gezien die er horen, en wordt de doorlooptijd aanzienlijk verkort.
U kunt meer patiënten zien en efficiënter werken, met minder medewerkers.
We herontwerpen de werkwijze, samen met de vakgroepen en het management. Onder meer om de herhaalfactor te verlagen, mét behoud van kwaliteit. Daarvoor analyseren we data, en faciliteren we het inhoudelijke gesprek binnen vakgroepen. Patiënten kunnen gemakkelijker afspraken maken, er zijn goede rasters en plantijden, en er is een optimale vulling door een juiste verhouding tussen nieuwe patiënten en herhaalbezoeken.
U kunt meer patiënten helpen én heeft een direct financieel voordeel.
Samen met snijdend specialisten, de andere medewerkers op de OK, kliniek en dagbehandeling optimaliseren we processen. We zorgen voor een snelle preoperatieve screening (ook als er aanvullend cardiologisch onderzoek nodig is), en schonen wachtlijsten op en maken ze inzichtelijk. Daarnaast zorgen we voor goede plannormen, afspraken over wisseltijden, en afstemming tussen OK en kliniek/dagbehandeling. U kunt daardoor meer ingrepen doen, de productieafspraken halen en eventueel uitbreiden op vrije kavels.
P5COM heeft jarenlange ervaring in het duurzaam helpen verbeteren van GRZ-organisaties. We zijn expert op het gebied van analyse en implementatie. En onze kennis delen we graag.
