Het enorme potentieel van mantelzorgers en vrijwilligers wordt voor zorgorganisaties steeds interessanter én belangrijker. Toch lukt het ze nog nauwelijks om dat potentieel ook in de praktijk te benutten. Vaak ontbreekt het niet aan plannen, maar wel aan een goede uitvoering. De oorzaak, volgens onze Project Director Qurien Brouwer? Ongemak.
Qurien ziet kansen voor cliënten, bestuurders én professionals. Toch komt informele zorg nog maar nauwelijks van de grond. ‘Bestuur, directie en leidinggevenden voelen zich vaak ongemakkelijk bij het onderwerp. Ze nemen te weinig het voortouw. Daardoor ontstaat er geen momentum. En bij professionals zit ook ongemak. Zij weten vaak niet goed hoe ze het gesprek met familieleden en naasten moeten voeren. Hoe spreek je verwachtingen uit, hoe reflecteer je daarop? En ze zijn bang dat de leukste of lichtste taken naar mantelzorgers en vrijwilligers gaan. Dat zorgt voor weerstand en ongemak.’
‘Dat kun je doorbreken door helderheid te scheppen en stap voor stap te werken. Bij P5COM hebben we een aanpak ontwikkeld die uit zeven overzichtelijke stappen bestaat. Daarmee maken we informele zorg concreet en werkbaar. Binnen een jaar kan een organisatie informele zorg structureel hebben ingebed.’
Lees op Skipr Quriens hele verhaal over onze aanpak: Zo zorg u dat informele zorg werkt.
Project Director
