Wat is wijsheid? Ondersteunende diensten centraal organiseren? Of decentraal laten? Die vraag speelt bij veel zorginstellingen met een werkgebied dat meerdere onderdelen omvat. Maar in de kern is het een vals dilemma. Want waarom zou je niet kiezen voor het beste van twee werelden? Dat deed Koraal. En met resultaat: het primair proces wordt beter ondersteund, én de kosten dalen.
Lees hoe Koraal van uitgangspunten tot ontwerp kwam, hoe het meedenken van medewerkers leidde tot betere oplossing én meer draagkracht, en hoe sprintteams snel tot praktische verbeteringen kwamen.
