Kentalis is er voor mensen met een beperking in horen of communiceren. De organisatie biedt onderzoek, diagnostiek, zorg, speciaal onderwijs, en ambulante begeleiding. Én ze biedt wonen en dagbesteding. Die laatste tak had het lastig. De financiën stonden onder druk. Een belangrijke oorzaak was dat het capaciteitsmanagement effectiever kon. Samen wisten we het tij te keren.
De succesfactoren? Heldere kaders, inzicht in prestaties, en oplossingen die óók op de werkvloer breed gedragen worden. We ontwikkelden een nieuwe opzet, waarin we planning en roostering beleggen bij een capaciteitsbureau. Zo ging de sector van vijftig planners die dat naast hun eigenlijke werk deden, naar een handvol mensen die er continu mee bezig zijn. En die vooral ook de ruimte hebben om nauw samen te werken met de teams en de behandelcoördinatoren. Het resultaat: een efficiënt basisrooster dat draait om de cliënt én dat past binnen de financiële kaders.
In deze video zie je hoe de mensen van Kentalis dit traject ervaren hebben.
