Hoe geven we cliënten een warm welkom, en laten we zorgvraag en -aanbod goed op elkaar aansluiten? Met die vraag ging Amerpoort het afgelopen jaar aan de slag. Resultaat: een cliëntgericht klantbureau én ontwikkeling van medewerkers.
Op Skipr vertelt Vahag Avakian, Managing Consultant bij P5COM, hoe Amerpoort dit aanpakte, hoe medewerkers het ervoeren, en wat het opleverde.
Project Director
