René heeft een achtergrond als machinebouwer, maar werkt inmiddels alweer zeven jaar voor P5COM. Hij is uitgegroeid tot specialist als het gaat om verpleeg- en verzorgingshuizen en thuiszorg. En hij wordt er nog steeds vrolijk van als het lukt om mensen te helpen hun werk beter te doen.
We zorgen voor betere zorg. Onder meer door zorgorganisaties te leren op een slimmere manier geld uit te geven.
‘Als Managing Consultant ondersteun ik de klanten van P5COM. Waarbij? Als ik het heel erg plat sla, zou ik zeggen: we zorgen voor betere zorg. Onder meer door zorgorganisaties te leren op een slimmere manier geld uit te geven. In deze sector kon in het grijze verleden bijna alles. Overal was geld voor. Dat is al een tijd niet meer zo, dus is het zaak om de beschikbare middelen zo efficiënt mogelijk te gebruiken. Daar helpen wij bij. Ik richt me vooral op de primaire processen. Daar is vaak nog heel wat te verbeteren, zonder dat de zorg er minder van wordt. Sterker: de zorg profiteert júist, als je de basis op orde brengt. ’
Ik kan op veel vlakken heel snel grote impact hebben.
‘Het leuke van mijn werk: ik kan op veel vlakken heel snel grote impact hebben. Als Managing Consultant heb ik vaak wat complexere uitdagingen op te lossen dan als regulier Consultant. En ik stuur mijn collega’s aan bij het oplossen van deelproblemen. We kunnen sneller impact hebben doordat we als externen aan de slag gaan. Met de dagelijkse sores van de organisatie hoeven we weinig rekening te houden. Tegelijkertijd is de grote uitdaging natuurlijk om te zorgen dat verandering beklijft. En dat heeft juist weer alles te maken met die dagelijkse gang van zaken.’
‘Daarbij hoort ook dat het fundament van de organisatie op orde moet zijn. Het gebeurt dat ik ergens binnengehaald wordt om probleem A op te lossen, maar dat gaandeweg blijkt dat dat niet kan als daarnaast niet ook B en C aangepakt worden. Dan zet ik ook daar m’n tanden in. Zo ben ik geregeld langer aan het werk bij een organisatie dan we vooraf dachten. Dat is niet erg, als we maar kunnen zorgen dat de basis écht op orde komt. Daar krijg ik energie van. En niet om de besparingen die je ermee realiseert, maar omdat je mensen helpt hun werk beter te doen. Iedere dag, nu en in de toekomst. En als je dat dan terugziet op de werkvloer, ja, daar word ik heel vrolijk van.’
Twee dingen gaven voor mij de doorslag. In de eerste plaats dat ik écht bedrijven en organisaties zou kunnen helpen, en ook nog met een maatschappelijk belang.
‘Het idee was eigenlijk dat ik géén consultant zou worden. Ik heb Technische Bedrijfskunde gestudeerd, en de helft van mijn jaar werd meteen consultant. Ik niet. Ik ging aan de slag bij ASML, machines maken. Later heb ik ook bij andere machinebouwers gewerkt, daar vervulde ik verschillende management- en directiefuncties. Totdat P5COM belde. Die wilden graag met mij in gesprek over een baan als consultant. En ons gesprek was zo ontzettend leuk, dat ik toch de switch heb gemaakt.’
‘Twee dingen gaven voor mij de doorslag. In de eerste plaats dat ik écht bedrijven en organisaties zou kunnen helpen, en ook nog met een maatschappelijk belang. Ik had geen ervaring in de zorg, maar mij werd verzekerd dat er snel grote slagen te maken zijn. En de tweede reden was de groep mensen. Ik had een aantal vooroordelen over consultants, maar daar voldeden mijn nieuwe collega’s helemaal niet aan. Het was een heel gemêleerd gezelschap, maar wel allemaal bijzonder slim, down-to-earth en heel gedreven. En vooral: dol op de praktische aanpak. Dat sprak me aan, ik wilde graag mensen om me heen met wie ik echt kon sparren. Dat bleek te passen als een jas. En dat doet het nog.’
Dat idee van elkaar helpen, dat leeft in de hele organisatie sterk.
‘Wat P5COM voor mij trouwens óók bijzonder maakt, is de facilitaire ondersteuning. Ik ben bij veel organisaties binnen geweest, en heb nog nooit gezien dat een bedrijf dat zo goed op orde had. Al voor mijn eerste werkdag was alles geregeld om aan de slag te kunnen. We hebben een management assistent die álles regelt. Zoals wij als consultants bij de klant altijd extra stappen zetten, doet zij dat intern. En daardoor kunnen wij weer ons werk zo goed doen.’
‘Dat idee van elkaar helpen, dat leeft in de hele organisatie sterk. Ook als ik eens een tijdje in mijn eentje bij een klant zit, zie ik mijn collega’s nog geregeld. Op de trainingen en de bijpraatdagen bijvoorbeeld. Je spreekt elkaar gewoon vaak. En zéker als er iemand hulp nodig heeft. Ik vind het zelf ook gaaf om anderen te helpen, al is het maar omdat ik in het begin zelf flink steunde op meer seniore collega’s. Ik kon ze altijd bellen, iedereen was heel gedreven om te helpen. Sindsdien heb ik me ontwikkeld tot een VVT-specialist. En nu wordt er bij specifieke VVT-projecten waarbij ik niet betrokken ben, vaak een dagje René ingepland. Dan kom ik helpen, als een soort vraagbaak. ’
Managing Consultant
