Over één ding is iedereen in de GGZ het eens: de wachtlijsten en wachttijden moeten omlaag, zodat meer individuele cliënten hulp krijgen. Toch lukt dat maar mondjesmaat. Met meer ambitie en sturing op de instroom is dat op te lossen, is de ervaring van onze collega Rob Janssen. ‘Het zweet ligt nu vaak op de verkeerde ruggen.’
Veel GGZ-organisaties hebben moeite om rust en voorspelbaarheid voor behandelaren te creëren. ‘Behandelaren ervaren een hoge werkdruk, terwijl ze tegelijkertijd moeite hebben om de norm te halen.’
‘De bron van dit probleem zit aan de voorkant, bij de instroom. Mijn ervaring is dat deze te beïnvloeden is, maar dat vraagt verschillende acties op verschillende niveaus. Van het formuleren van een ambitie, tot het inrichten van het proces én het voeren van het moeilijke gesprek over verworven rechten en agenda’s. De kunst is om die niveaus op de juiste manier met elkaar te verbinden. En dat is een Chefsache.’
Project Director
