Organisaties weten ons te vinden vanwege onze implementatie- en borgingskracht. Ze kunnen de verbeteringen die we samen realiseren, zelf vasthouden. Onze aanpak is bewezen effectief – we beloven dat u elke geïnvesteerde euro op jaarbasis gemiddeld drie keer terugverdient.
Duurzame verbetering kunt u alleen realiseren met uw eigen mensen. Zij blijven immers, als wij weer weggaan. Daarom trekken we vanaf het begin samen op. We nemen mensen uit uw organisatie op in ons projectteam, begeleiden hen intensief (on-the-job) en leiden hen zo op tot interne consultant. En we verbinden bestuur en praktijk continu met elkaar. Van de plannen op het hoogste niveau, tot de uitvoering in het kleinste detail. Zo wordt onze kennis ook uw kennis.
Vanaf de dag dat we binnenkomen, houden we voor ogen wat de situatie zou moeten zijn op het moment dat we weer weggaan. En dat gaat veel verder dan een doel stellen, op basis van de ambities van uw organisatie. Het gaat erom dat alle factoren die van invloed zijn óp dat doel, in balans zijn. Concreet: het werkplezier van uw medewerkers, de kwaliteit van uw dienstverlening, en de financiële gezondheid van uw organisatie. Die balans bewaken we tijdens het hele traject.
Verbeteren begint met inzicht in de huidige situatie. En dat is vaak een complex geheel. Op papier kan er van alles afgesproken zijn, maar in de praktijk werkt het lang niet altijd zoals gepland. Dat kan tientallen oorzaken hebben, die ook nog eens met elkaar samenhangen. Wij rafelen die oorzaken helemaal uit. We analyseren cijfers en draaien mee in de praktijk. Vervolgens leggen we dwarsverbanden. Zo leggen we de basis voor een oplossing die straks ook echt werkt voor uw organisatie.
Samen met u ontwerpen we werkbare verbeteringen. De kern daarvan is altijd dat we het zo eenvoudig mogelijk houden. We halen ruis weg, zodat medewerkers weer bezig kunnen zijn met het hart van de zaak. We zorgen dat de nieuwe werkwijzen voor iedereen duidelijk zijn én dat de uitkomsten daarvan inzichtelijk zijn. We zetten data om in informatie, zodat uw medewerkers met elkaar in gesprek kunnen gaan over wat echt belangrijk is – op basis van feiten.
We weten dat de praktijk weerbarstig is, en verandering voor veel mensen lastig. Daarom gaan we samen met uw mensen aan de slag met verbetering in de praktijk. Dat doen we met alles dat nodig is – van het ontwikkelen en implementeren van tools en handboeken, tot training, coaching en begeleiding van medewerkers en leidinggevenden. We helpen systematisch te sturen op de juiste uitkomsten. We nemen de regie, maken heldere afspraken, en houden elkaar – en u – daaraan. We nemen niet het management over. De organisatie neemt de beslissingen en blijft in control. Wij zorgen voor beweging en een hoog tempo. Dat doen we net zolang tot het staat, en het resultaat zichtbaar is. Zodat u én wij de toekomst met vertrouwen tegemoet gaan.
Bekijk ons werk en ontdek hoe onze opdrachtgevers de samenwerking met ons ervaren.
Er is bijna altijd een consultant van P5COM die u kan helpen. Dat leest u ook terug in onze casussen. En dat hoort u van onze opdrachtgevers. Maar u kunt er ook gewoon met ons over praten.
